Soporte 2017-09-22T11:47:14-05:00

Preguntas frecuentes



  • Creador
  • ¿Qué clase de contenido puedo publicar en Mowies?

    Todos los contenidos que puedas imaginar siempre y cuando no infrinjan nuestro acuerdo de Términos y Condiciones. En ese caso el contenido será reportado (FLAG) y posteriormente eliminado de la plataforma

  • ¿Como Creador puedo compartir contenido de otros Creadores?

    Lo puedes hacer, de eso se trata Mowies.

  • ¿Puedo agregar material promocional para mi Creación?

    Si, con tu Creación podrás subir material de promoción como trailer o teaser, y un afiche o imagen de portada. Es importante contar con este material para que los espectadores tengan la opción de ver más acerca de tu Creación antes de comprarla.  

  • ¿Mowies tiene algún derecho sobre mis Creaciones?

    No, todos los derechos sobre la Creación son responsabilidad del Creador y para poder subirla a Mowies debe garantizarnos que tiene el poder sobre los derechos de distribución de su Creación. También, las personas que adquieren tu Creación tienen derecho a promocionarla en sus redes sociales y a reproducirla en su Teatro Virtual de Mowies, para que otros también la puedan disfrutar.

  • ¿Hay algún contrato o término que me deje “atado a Mowies?

    No, eres el dueño de tu Creación y tienes la libertad de retirarla cuando quieras. Solo la podrán seguir viendo las personas que ya pagaron por ella, pero no tendrán derecho a compartirla.

  • ¿Puedo escoger en qué partes del mundo vender mi Creación?

    Si, Mowies te da la opción de compartirla en todo el mundo o de elegir en qué países quieres que se vean tus Creaciones.

  • ¿Cuánto dinero gano por mis ventas?

    Mowies te pagará el 90% del valor asignado a tus Creaciones restandole los cargos de las pasarelas de pago e impuestos, si aplica, cuando la compra se hace directamente en tu VideoTienda. Si la compra se realiza en otra VideoTienda recibes el 70% del valor asignado menos los cargos de las pasarelas de pago e impuestos, si aplica.

  • ¿Puedo retirar el dinero que gané en Mowies?

    ¡Claro que puedes! Ve a https://www.mowies.com/#/cashout y elige un método de pago válido en el que quieras recibir tu dinero. El monto mínimo para realizar un retiro es de USD $100.

  • ¿Puedo vender mi Creación en otras plataformas?

    Si puedes. No tenemos clausulas de exclusividad.

  • ¿Puedo rastrear de dónde vienen mis ventas?

    Si, nos enfocamos en tu crecimiento y sabemos que para crecer debes conocer a tu audiencia.
    Así que queremos entregarte toda la información posible de tus ventas.

  • ¿Cuento tiempo me va a tomar publicar mi Creación?

    Esto depende de la velocidad de tu conexión a internet y del tamaño del archivo que subes. Una vez subes tu archivo la plataforma lo procesa y este proceso puede tardar unos minutos más.

  • ¿Mi creación debe estar en inglés?

    No, en Mowies puedes subir tus Creaciones en el idioma que quieras y tienes la posibilidad de agregar subtítulos para que más personas puedan disfrutar de ellas.

  • ¿Puedo subir mi Creación en diferentes idiomas?

    Si, puedes subirla con diferentes idiomas.

  • ¿Qué sucede con mi Creación cuando es reportada?

    Será analizada para saber si el contenido cumple con los Términos y Condiciones de Mowies.

    Si el contenido infringe alguna de nuestras normas, se bloqueará la Creación para todos los usuarios y se le notificará directamente al Creador. Este podrá apelar a esta decisión con pruebas que demuestren lo contrario.

    Si el contenido no infringe los Términos y Condiciones, la Creación seguirá en línea para todos los usuarios.

  • ¿En qué formato debo subir mi Creación?

    Selecciona o arrastra el archivo que quieres subir. Debe tener una resolución mínima de 1920px por 1080px y estar en uno de los siguientes formatos:
    .mp4, .wmv, .mov, .avi, .flv, .webm.